Potkua myyntiin ja markkinointiin!
Helmikuun 3. 2010 - selinselinYrityksen tärkeimpiä ja vipuvoimaisimpia toimintoja on hyvin organisoitu myynti ja suunnitelmallinen markkinointi. Erityisesti nyt, kun ajat ovat olleet tiukat ja ollaan edelleen sitä mieltä, että kuluva talvi sen kun vain tiukkenee monella alalla, on tärkeää pistää pökkyä pesään eikä lamaantua! On suorastaan surullista, miten paljon erilaisia selityksiä löytyy, ettei tarvitse tehdä enempää kuin tähänkään asti. Mukavuusalueesta kun on tuskallista siirtyä epämukavuusalueelle.
“Voittaja on se, jolla on eniten näkökulmia” on osuva sanonta. Samoin yleensä “yksi oivallus johtaa muutokseen”. Enempää ei monestikaan tarvita muutoksen tekemiseen. - Helppoa, eikö totta? Olisipa vain!
Monessa pk-yrityksessä on värvätty myös muu henkilöstö myynnin tueksi, kun voimavarat eivät riitä. Yleensä tämä johtaa erilaiseen huonovointisuuteen, kun “en ole myjä” enkä “osaa myydä” - ajattelu saa vallan. Vaikka kaikki yrityksessä ovat osa myyntiä ja markkinointia tekemällä oman tehtävä- ja vastuualueensa hyvin, ei heitä kuitenkaan virallisesti ole ehkä palkattu ns. myyjän tehtäviin. Siksi esimerkiksi pelkästään puhelimeen tarttuminen voi tuntua ylivoimaiselta. Tällaisissa tapauksissa henkilöstöä pitää valmentaa tehtäväänsä! Heille pitää antaa tarvittava tieto, taito, opastus ja toimintaohjeet. Ennen kaikkea heille pitää antaa aikaa kehittyä tehtävässään.
Entäpä jos aikaa ei ole, vaan asioiden pitää tapahtua heti? Silloin kannattaa kääntää katse oikeasti heihin, joita asiat koskevat. Kun myynti toimii optimaalisesti ja käyttää aikaansa tuottaviin asioihin, ei tällaiseen toimintamalliin tarvitsisi edes mennä. Mikäli myyjillä ei aika riitä, on selvitettävä, mitä he oikeasti tekevät. Usein huomataan, että moni turha työ on jostakin syystä kasautunut myyjien harteille. Pois vain kaikki turha, niin johan alkaa aikaa löytyä varsinaiseen tehtävään - eli myyntiin ja asiakaskontakteihin!
Toki on aina hyvä muistaa, että pienessä yrityksessä kaikki joutuvat tekemään kaikkea tarpeen mukaan. Suuremassa yrityksessä taas haasteena on, miten saada myynti ja markkinointi toimimaan yhteen. Tässä kohdin on hyvä tiedostaa myynnin ja markkinoinnin tehtävät ja missä kohtaa toiminnot tarvitsevat toisiaan. Markkinoinnin tehtävänä on viestiä ja vahvistaa tunnettuutta ja tietoisuutta yrityksen olemassa olosta ja tämän tueksi myynti menee ja kotiuttaa kaupan. Syy ja seuraus, tästä yleensä on kyse. Jos tekee aina vain sen, minkä jo osaa, on huomenna samanlainen kuin tänään. Nykyisillä toimenpiteillä saavutetaan nykyiset tulokset. Kun halutaan parempaa tulosta, on jotakin tehtävä toisin.